Meine Erfahrung mit ASUS dazu.
Einem Bekannten hatte ich einmal ein Notebook von ASUS empfohlen und vermittelt.
Das DVD-Laufwerk war in der Garantiezeit defekt und wurde eingeschickt. Das irrte
dann wohl wochenlang bei ASUS durch den Posteingang und tauchte durch Zufall wieder
auf.
Meine Erfahrung mit ASUS dazu.
Einem Bekannten hatte ich einmal ein Notebook von ASUS empfohlen und vermittelt.
Das DVD-Laufwerk war in der Garantiezeit defekt und wurde eingeschickt. Das irrte
dann wohl wochenlang bei ASUS durch den Posteingang und tauchte durch Zufall wieder
auf.
Ich wollte schon schreiben, das Asus lange für ihren miesen Support bekannt waren.
Das passt ja prima,
ich habe soeben (sehr schnell) Antwort von ASUS bekommen.
Gerät heute in Polen (Servicepoint von ASUS)angekommen und schon einen Kostenvoranschlag gemail .
Der Hit!!
Das Mainboard ist defekt geht auf Garantie. 
Aber an 2 Gehäuseteilen sind Befestigungsnasnen abgebrochen, das ist aber keine Garantie und soll mich nun 87,59€ kosten.
Die Dinger waren aber beim Versand noch heile und laut ASUS passiert so was im Serviccenter nicht.
Die Teile kosten 14,28 und 9,23 aber jetzt kommts 64,08 Bearbeitungsgebühren, ohne das zusätzliche Arbeiten anfallen´, den es ist wurscht ob die nun die alten Teile zusammen schrauben oder die Neuteile verwenden.
Wenn ich die Neuteile ablehne kostet es 0 Euro da das Mainboard auf Garantie erneuert wird.
Ich hab mich jetzt erst mal mit der Reklamationsabteilung peer Mail in Verbindung gesetzt und um Stellungnahme gebeten. 
Ich wünsch dir weiterhin viel Erfolg!
Dreck, mistiger... zumal du ja SICHER in der Garantiezeit das Ding selbst zerlegst und dabei rohe Gewalt anwendest. *koofschüttel*
Juhu, bald kommt der dicke Mann mit dem Bart und den roten Mantel (nicht der dicke Mann mit den Schnurrbart auf der roten Ente...)
Neues aus dem Irrenhaus.
Eben war ein Paketdienstfahrer da und hat ein Päckchen für einen Mitarbeiter eines
anderen Instituts abgeben wollen. Er war sich aber absolut unsicher ob er an der
richtigen Adresse angekommen ist. Jetzt kommt es dicke:
Er sprach sehr gut englisch, aber nicht ein Wort deutsch. Vermutlich stammte er aus Nordafrika,
also wäre arabisch auch noch möglich gewesen.
Für einen Paketdienstfahrer ungewöhnlich höflich und nach meiner Einschätzung im Bezug
auf die Konversation sehr gebildet. Aber ohne Deutschkenntnisse ist der Job nicht machbar.
Wir sind hier in der Kurpfalz. Bei unserem Dialekt hier in der Region kann das nicht funktionieren.
Wehe er kommt an jemanden ohne Englischkenntnisse.
Hermes hat heute Morgen auch wieder eine Sendung zu meinen Mietern geraucht und in den Briefkasten geworfen und netter weise ein Formular beigelegt (Vollmacht zum ablegen einer Sendung), die besteht ja auch erst seit 11Jahen schon.
Der selbe Fahrer hat aber letzte Wochen schon mal richtig geliefert und an der Hausrückseite bei und geklingelt.
Konnte aber auch da schon kaum deutsch.
osteuropäische Sprachen lernen: ich spreche da nicht aus eigener Erfahrung, aber mein Schwiegervater schwört Stein und Bein, dass russisch extrem einfach zu lernen sei. Mir reicht englisch und das kann ich hinreichend gut.
Aber es gibt auch Überraschungen andersherum.
Ich steh neben der Garage und säge ein wenig diffizilen Kleinkrams auf der Kreissäge (technisch sehr bedenkliches Teil -- ich könnte den im Grab rotierenden Gründer der Schreiner-Berufsgenossenschaft als Antrieb nehmen). Braucht etwas Konzentration meinerseits, da ich meinen Fingern doch etwas Wert beimesse.
bin fertig, schaue auf und sehe rechts neben mir, in knapp 10 Meter Abstand einen Typen stehen.
Kreissäge aus, schau genauer. Männlich, rund 30, optisch "mittlerer Osten". Offensichtliche Paketboten Uniform (ich weiß nicht mehr, welcher Firma), Päckchen in der Hand.
Ich: "Oh -- Stehen Sie schon lange da?"
Und der Typ antwortet in akzentfreiem Hochdeutsch: "Ein paar Minuten. Ich wollte Sie nicht stören, nicht, dass Sie sich erschrecken und Ihnen etwas beim Sägen schiefgeht." Man hat die Großschreibung der Personalpronomen regelrecht hören können.
Ich habe mich sehr freundlich bedankt und hätte ich ein paar Münzen oder eine Zigarette (unwahrscheinlich als Nichtraucher) in der Tasche gehabt, hätte ich sie ihm als Trinkgeld gegeben.
Mal ehrlich: hätte ich an seiner Stelle die Geduld gehabt / den Typen da seinen Scheiss fertig machen lassen, wenn ich noch 1000 Pakete zuzustellen hätte?
Weiß ich nicht.
Knallfrosch.
Stefan , wie sagt man so schön Ausnahmen bestätigen die Regel. Früher war das Negative die Ausnahme, heute das Positive.
Elmar:
Das ist gängige Praxis wenn Du die Ware nicht im Original-Karton einschickst...
Der Versand wurde doch von Asus organisiert oder?
Eventuell kannst Du da was erreichen. Schließlich wurde das Gerät ja von Dir zu Hause abgeholt.
Aber wie gesagt...Wenn das nicht im original Karton zurück ging wirds schwer...
Aber die Aussage "passiert im Service Center nicht" ist unverschämt.
Und du hast zur Not 12 Zeugen vom Stammi das das Gerät ok war VOR dem Versand...
Frank
bei der Mail von ASUS stand man soll nicht die Originalverpackung nehmen weil für den Versand nicht geeignet.
Hab ich dann auch nicht gemacht und gut gepolstert verschickt. Die Schäden sind ja auch im Gerät (die Haltenasen wo die Geräteteile zusammen geklipst sind.
Hab aber schon eine Antwort das der Mitarbeiter mit seinen Vorgesetzten klären will das der Schaden kostenlos behoben wird.
Wir werden sehen und ich werd berichten
ok.
Wenn INNEN Haltenasen abgebrochen sind würde ich hartnäckig bleiben
Geht gar nicht so was...
Unpassender Kommentar.
Edith by FiveBucks: Solche Kommentare werden ausnahmslos gelöscht. Wir sind nicht in der Schule.
Und du fühlst Dich jetzt so richtig gut, oder?
Andere verbessern ohne inhaltlich etwas beizutragen ist ein Charakterzug, der mir zuwider ist.
Und das kannst Du getrost als Kommentar auffassen...
Ja, tut es.
Begründung:
Ich finde es unmöglich, wenn einer bestimmten Menschengruppen pauschal Faulheit- hier die Nichtbereitschaft Deutsch zu lernen- unterstellt wird. Das erlebe ich in meiner beruflichen Verantwortung anders.
Auch muss man sich als vermeintlicher Muttersprachler nicht über andere erheben. Dann macht es mir schon Vergnügen auch die Grenzen der Muttersprachler aufzuzeigen. Ansonsten darf jeder schreiben wie er mag. Im Privaten haben Rechtschreibregeln keine Rechte.
Anstatt sich über ausbeuterische Arbeitsverhältnisse zu empören, wird die Migrationspolitik an jederpassenden und unpassenden Stelle heranzgezogen. Diese Taktik der Rchten nervt mich sehr.
Mein Wohnort hats mittlerweile durch zahlreiche Beschwerden der Bürger immerhin als Meldung ins überregionale Radio geschafft.... DHL hat versprochen sich zu bessern....akut haben sie einige Springer aus der nächsten größeren Stadt zu uns versetzt.
Von wegen Beschwerden bringen nichts....
Ich kann euch nur nochmal bitten, bombardiert die Paketdienste und die Netzagentur mit Mails. Im Interesse der armen Schweine die mangels Deutschkenntnissen ihren Job gar nicht leisten können... und natürlich in eurem eigenen.
Im Dorf von @NT/Hans spricht sicher eh keiner Deutsch.
Mir ist auch aufgefallen, dass sich da einige Fehler eingeschlichen haben - passt nicht wirklich gut zur Beschwerde, dass die Paketboten schlecht / kein (Schweine)Deutsch sprechen.
Ich weiß, ich kriege dass/das oft nicht auf die Reihe ...
Heute habe ich ein Paket bekommen vom Deutschen LKW-Fahrer - superhöflich und hat sich 10 min. vorher Telefonisch versichert, ob ich auch wirklich zu Hause bin.
So muss das sein. 
Bisher im Kaff noch nie Probleme gehabt, mit keinem Paketdienst.
